有事直接说，这边接得住

电脑 · 手机 · 平板

换了设备，找不到进门那一步

刚换的电脑或新手机，首页打得开却不知道从哪儿点；同事发的路径，到你这边对不上号。

• 眼下用的是电脑、手机还是平板
• 浏览器叫什么名字，记得版本号更好
• 是第一次访问，还是换了设备之后才找不到
• 卡住那一步的截图，一眼就能看懂

去体验台按设备走一遍

首屏空白 · 排版错位

页面打不开，或者显示得不对劲

电脑上一直转圈、白屏，手机上标题叠在一起、按钮点不到，换一个浏览器又好像正常。

• 设备型号：笔记本还是台式，手机写清品牌和型号
• 浏览器名称与版本号
• 报错原文，或者那句提示的完整文字
• 截图，尽量把地址栏一起截进去

照着使用指南先排一遍

说明对不上界面

哪条步骤写旧了，告诉我们一声

说明里的按钮名字和你看到的界面不一样，或者走到第三步发现前面少了半句，都可以直接说。

• 那条说明的名字，记得步骤序号更好
• 你眼前界面的截图
• 你觉得应该改成什么样子
• 用的是哪台设备、哪个浏览器

编辑台会把反馈收进下一期更新清单。

内容共建 · 渠道沟通

想把你们遇到的场景补进来

做专题共建、把特殊设备场景写成一条说明，或者只是聊聊后续怎么配合，都欢迎先写信过来。

• 机构或团队名称
• 想合作的方向，一两句说清就够
• 期望的节奏和大致档期
• 对接人的称呼与联系方式

邮件标题写“合作”两个字，分派会更快。